Телефония Asterisk С Нуля Текстовая Инструкция

Частный опыт установки и настройки Asterisk с нуля / Хабрахабр. Во- первых, дисклаймер. Настройке Asterisk посвящены сайты, форумы и целые порталы типа voip- info.

Но всегда есть люди, для которых эта тема – дремучий лес, а запустить продукт надо «вчера». Ещё полтора месяца назад я про Asterisk знал только то что он есть.

Данный труд призван лишь несколько облегчить жизнь тем, кто окажется в такой же ситуации после меня. В нём могут быть ошибки любой степени «чайниковости». Если вы гуру настройки Asterisk – укажите на ошибку, я поправлю, потомки будут вам благодарны. Сначала было слово. В некоторый момент времени моими усилиями стратегия развития инфраструктуры компании была перевёрнута буквально с ног на голову. Были очерчены цели и задачи и стало понятно, что нам нужна динамичная, мобильная серверная инфраструктура, чтобы экономить деньги, чтобы можно было в случае каких- то проблем быстро восстанавливаться и/или подниматься в другом месте, чтобы проще было ухаживать за железом и т.

Затем было дело. В общем, на бумаге всё было красиво и легко. Дело встало только за развёртыванием. Core i. 7- 9. 30, 1. GB памяти и по 1. ТБ на SATA- дисках. На эти серверы был установлен бесплатный Xen Server и развёрнуты виртуальные серверы и рабочие станции для удалённых сотрудников. Сами серверы все вместе весят меньше 3- х терабайт.

Тот же Red. Hat, только сбоку. Оговорюсь сразу: я всю жизнь админил Windows, а *nix- ами только “игрался” в виртуалках, не считая пары веб- серверов на железе.

Поэтому, данное развёртывание Asterisk в Citrix Xen отдаёт некоторой наивностью с точки зрения умудрённых опытом людей. Играть в героев- наладчиков можно будет позже, когда всё будет настроено и работать в состоянии “по умолчанию” и будет сделан первый full backup. День второй: yum install asterisk - y.

Не то чтобы я был очень удивлён, но, тем не менее, я пошёл к знакомому связисту за советом, когда обнаружил, что живых астерисков аж три практически самостоятельных форка: 1. У каждого из них свои тараканы и примочки. Хотя, впоследствии, пришлось подниматься до 1. TCP в 1. 4, когда возникла такая потребность.

В основном, использовался толковый пошаговый roadmap с voip- info. Совершенно не лишняя программа на сервере, выставленном в интернет. У меня через день после установки весь Тайвань в drop ушел, судя по iptables.

День третий: ТЗ на функционал АТС. Начинаем самое интересное – планирование. Перед любым процессом настройки надо записать и структурировать все пожелания заказчика и обязательно подписать соглашение, чтобы избежать в дальнейшем конфликтов вида “нет, я говорил совсем другое”. В моём случае заказчик — это компания, в которой я работаю, но это ничего не меняет. Пишем техническое задание на функционал, обсуждаем его с ответственными людьми, утрясаем разногласия и подписываем финальный вариант.

Asterisk - это открытый программный сервер телефонии, значительно и передача текстовой информации, возможность коммутации различных каналов, например. Инструкция написана для Asterisk 1.8 на Ubuntu server 9.04.

Во-первых, дисклаймер Настройке Asterisk посвящены сайты, форумы и how-to инструкция для чайников из официальных мануалов и.

Установка Asterisk PBX на мини сервер Raspberry Pi, Orange Pi либо другой. Устанавливаем TFTP сервер по инструкции: Устанавливаем и настраиваем. Более подробная информация о текстовых форматах. Санкт-Петербург – Москва. Джим Ван Меггелен. Лейф Мадсен и Джаред Смит. AsteriskTM: будущее телефонии. Второе издание. Никоноров М.Ю, Ефременко А.В Телефония Asterisk с нуля Подробное пошаговое руководство doc по linux asterisk free-bsd. Настройка Asterisk. Видеокурс о ip pbx Asterisk поможет Вам развернуть систему цифровой ip телефонии в Вашем офисе c абсолютного нуля. Услуга «Новая телефония » от Ростелеком - простой интерфейс управления количество пропущенных вызовов от Ваших партнеров и клиентов до нуля. Обмен мгновенными текстовыми сообщениями между сотрудниками. Инструкции, руководства пользователя, информация о подключении услуги. Санкт-Петербург – Москва. Джим Ван Меггелен. Лейф Мадсен и Джаред Смит. AsteriskTM: будущее телефонии. Второе издание .

Поднять трубку. 2. Проиграть приветствие. Проиграть рекламу про текущие акции. Проиграть варианты вызова различных отделов или предложить набрать номер абонента. Начиная с пункта 2 ожидать ввода каких- либо команд. После окончания п. В случае отсутствия команд снова проиграть варианты вызова.

Если абонент всё- равно тупит, то перекинуть звонок на секретаря. Пользователям, которым необходим такой сервис, прикрутить голосовую почту. В этом случае, если пользователь любым образом недоступен для вызова, перекинуть звонок на голосовую почту. По умолчанию, разрешены вызовы только на Россию и Италию — страны, где в основном работает наша компания. Остальные направления открываются по мере надобности самыми узкими масками, т. Особенно, на согласование запрета всех направлений, кроме явно разрешенных.

С этим клиенту пришлось согласиться только перед лицом неизбежной, в противном случае, необходимости конфигурации VPN на каждом подключающемся к АТС устройстве. Просто я стараюсь придерживаться максимально простых и понятных конфигураций, а клиенту всегда кажется, что добавить какой- то функционал к системе — это “всего- лишь пару кнопок нажать”. День четвёртый: nano sip. Начинается самое интересное: процесс конфигурации. Мы – не разрешаем. Призван осложнять взлом АТС.

Я назвался по имени первого патефона, чтобы облегчить техподдержке провайдеров поиск диалогов с моей АТС, т. Используется для голосового меню. Можно изменить для усложнения вычисления и взлома АТС, но решение спорное.

АТС имеет два интерфейса и на обоих висят клиенты. Порядок значения не имеет. Общение происходит только через сервер. У меня это сделано так потому что мобильные клиенты используют платные клиенты с протоколом g.

Поэтому, я предпочёл напрячь сервер транскодингом alaw< -> g. Тем более что Core i. Параметр нужен вообще- то, если только Asterisk прячется за NAT, но у меня он есть. Нехай будет. Все встречавшиеся мне SIP- провайдеры имеют стандартный шаблон секции конфига для Asterisk и предлагают именно его для прописывания в конфиги. Я так и сделал и у меня всё работает.

Поэтому, я не буду приводить здесь их все, дабы не смущать никого. Покажу только мегафоновский шаблон для мультифона просто в качестве примера.

Клиентов у нас довольно много, поэтому, чтобы не прописывать каждому одно и то же, мы используем шаблоны. Выглядит это так. Очень полезными для понимания логики dial- plan- ов оказались вот эти статьи: http: //inhibitz.

Хороший набор русских голосовых файлов качается отсюда: < a href=. Это нужно для приветствий на разных языках. Очень удобно. Например: 7. Далее идёт вызов через пир zebra с дописыванием в начало номера цифр 7. Asterisk набора. Прописываем все направления, куда можно звонить, в удобной нам форме. Это сделано для удобства пользователей SIP на мобильниках.

Не все клиенты умеют нормальный rewrite, так что получается по две записи на направление. Главной проблемой для меня была настройка MTA для передачи почты через нестандартный порт и с smtp- авторизацией. Убив пол- дня на курение форумов, в конце- концов поставил exim и настроил передачу почты через него. Два момента, на которых я хотел бы заострить внимание – голосовые сообщения у меня убиваются на Asterisk- е сразу после отправки. Просто, чтобы не забивали винт.

Ибо актуальность такого сообщения измеряется минутами, а заставлять пользователей следить ещё и за голосовым ящиком мне кажется глупым. Кроме того, я поставил формат wav. SIP/2. 22. 2. member => SIP/1. SIP/1. 10. 2. member => SIP/1. SIP/1. 10. 4. member => SIP/1.

SIP/1. 10. 6. member => SIP/1. SIP/1. 10. 8. member => SIP/1. SIP/1. 11. 0. День седьмой: Послесловие. Во- первых, хотелось бы отметить собственные ошибки а так же очевидные минусы такого решения. Ошибка: для пользователей был закуплен мешок обычных гарнитур, какие используются дома для общения по скайпу или в TS. Это совершенно неподходящее для офиса решение. Сидеть целый день с воткнутой в ухо гарнитурой обычному человеку очень утомительно.

А профессиональные операторские гарнитуры стоят как билет на орбиту. Кроме того, женский коллектив не приемлет гарнитур с оголовьем – “у нас причёски!”.

Решение – USB- трубки или настольные SIP- телефоны для тех, у кого хороший бюджет. Если вы не знаете что такое Asterisk и с чем его едят, то лучше начните его изучать прямо сейчас. Изучать тщательно. Потому что эти знания обязательно понадобятся, причём, как обычно, со сроком “чтоб вчера было готово”.

Не факт, что вам надо будет ставить именно Asterisk, но общая теория Vo. IP и конструкций Dial- plan- ов вам очень пригодится.

Мне пришлось буквально “пожарными” темпами всё ставить и осваивать на ходу из- за жёсткого конфликта с телефонной компанией- монополистом в нашем офисном центре, поэтому, не обошлось без факапов. Пока не отрастил себе седых волос за процессом настройки Asterisk, я мониторю АТС постоянно. Просто я не уверен ещё, всё- ли сделал правильно.

Пару раз она у меня без причины переставала обслуживать клиентов и я теперь побаиваюсь оставлять её без присмотра. Точнее, они как бы есть, но чисто для галочки. Нормальная работа с факсами очень затруднительна без использования железных плат, которых я избегаю для сохранения мобильности. На каком бы широком канале вы ни сидели, всё- равно с завидным постоянством вы будете получать претензии на “булькающую связь”. Несмотря на стремительное развитие технологий и расширение каналов передачи данных, всё- равно регулярно случаются проблемы. Самый простой пример: небольшой отель в Италии, в котором находится представитель фирмы. В отель проведены целых 2.

Мбита ADSL- интернета с аплинком в 2. Wi. Fi. Представитель связывается с офисом, используя данный канал, и связь отвратительна — постоянно булькает и вообще.

Просто кто- то в отеле решил запостить в одноклассники пачку 1. Обычное дело. Кроме того, набирать *7. Я бы мог оставить и 8. А в е. 16. 4 он на три цифры короче. В общем, подавляющее большинство проблем вызваны нежеланием пользователей жить в эпоху перемен. Начиная с ворчания и заканчивая откровенным саботажем. Я бы мог ещё пару страниц перечислять претензии пользователей, но это будет жёсткий оффтоп.

Единственное, что можно порекомендовать в данном случае — планируйте переезд на Asterisk тщательно. Постарайтесь сделать его как можно менее неудобным для пользователей. Бизнесу невыгодно тратить оплачиваемое время людей на их обучение новым штукам, которые могли бы работать по- старому, если бы всё было нормально спланировано. Теперь плюсы решения: + Первый и самый очевидный – деньги. Мне удалось сократить расходы на связь примерно в 1. Раньше средний счёт за телефонию у нас был около 5 тысяч долларов в месяц.

За прошедший после внедрения Asterisk месяц даже трёхсот долларов не набежало. Львиная доля экономии — разговоры между сотрудниками в разных странах.+ Мобильность. Если вдруг что- то случается, не важно что именно – будь то новый Московский блэк- аут или просто пожар в здании – я поднимаю виртуалку с Астериском на любом хостинге, который умеет их импортировать, и просто сообщаю клиентам новый IP АТС. Попробуйте представить время недоступности телефонной связи с обычной телефонией.+ Просто фантастическая гибкость решения и его почти полная бесплатность.